Жиі қойылатын сұрақтар

Казиноға қалай тіркелуге болады?

Тіркелу бұрын-соңды осындай оңай болған жоқ. Сайттың кез-келген бетінде "Кіру" батырмасын басыңыз, "Тіркеу" қосымша бетті таңдаңыз және ашылған нысанда барлық қажет жолды толтырыңыз. Толтырғаннан кейін "Тіркелу" батырмасын басыңыз. Осыдан кейін сіз көрсеткен электрондық поштаға растау хаты келеді. Тіркелуді растау үшін осы хаттағы сілтеме бойынша өту жеткілікті.

Мен құпиясөзді ұмытып қалдым, не істеу керек?

Құпиясөзді қалпына келтіру үшін авторландыру нысанын ашып және "Ұмытып қалдыңыз ба?" сілтемесін басыңыз. Одан кейін сіздің e-mail-ді немесе телефонды енгізіп және "Қалпына келтіру" батырмасын басу қажет. Бұдан кейін сізге e-mail немесе телефонға жіберілген нұсқаулық бойынша әрекет етіңіз.

Мен e-mail-ді ұмытып қалдым, не істеу керек?

Сізге сәйкестендіру рәсімінен өту қажет болады. Рәсім реттелмеген және әрбір клиент үшін бірегей. Кез келген жағдайда біз сізге көмектесу үшін бар күшімізді саламыз. Өзіңіздің логиніңізді ұмытпауға тырысыңыз.

Жеке тұлғаны құжатпен растау қажет пе?

Әрине жоқ. Біз Сіздің жекелігіңізді ойлаймыз және жеке тұлғаңызды құжаттармен растауды талап етпейміз. Бұл тек ерекше жағдайда ғана қажет болуы мүмкін.

Аккаунтты толтыру қаншалықты тез болады?

Лезде. Төлем провайдер жұмысының жылдамдығына байланысты.

Қаражат қаншалықты тез шығарылады?

Лезде. Төлем провайдер жұмысының жылдамдығына байланысты. Біз төлемдерге сұранысты қолмен өңдемейміз, ол автоматты түрде өтеді.

Бонусты қалай алуға болады?

Бонустарды алу шартымен сіз "Бонустық саясат" парағында таныса аласыз.

Бонусты қайта ұтып алу деген не?

Бонусты қайта ұтып алу бонус шартымен рұқсат етілген ойындар барысында жүзеге асырылады. Қайта ұтып алу кезінде сіздің ұтыс тігулеріңіз, керек мөлшерге жеткенге дейін сомаланады. Әдетте бұл вейджер мөлшеріне көбейтілген бонус сомасы. Мысал: егер бонус сомасы 100 рубль, ал вейджер 10-ға тең болса, онда қайта ұтып алуды аяқтау үшін Сізге ұтыс тігу керек: 100 рубль × 10 = 1000 рубль.

Мен бонусты қайта ұтып ала алмадым, не істеу керек?

Бонус шартын мұқият оқып шығыңыз. Мүмкін сіз оны шарттарды бұзып ойнадыңыз. Мысалы, рұқсат етілген мөлшерден асатын ұтыс тігу бойынша немесе қайта ұтып алуға қатыспайтын ойынды ойнап отырсыз. Егер сіз өз тарапыңыздан ешқандай қате таппасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Дербес бонустар бар ма?

Иә, әрине, біз өзіміздің ойыншыларымызға өте мұқият қараймыз және өте қызықты шарттар ұсынамыз.

Ойын қатып қалды, жүрмейді, не істеу керек?

Бетті қайта жүктеп көріңіз. Деректерді жоғалтудан қорықпаңыз. Ойын тоқтап қалған жерінен қайта жалғасады. Егер бұл көмектеспесе және қайта қатып қалса, браузерді қайта жіберіп көріңіз (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Бұл да көмектеспесе, сіздің браузеріңіздің кэшін тазалаңыз. Жоғарыда айтылғанның ештеңесі көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Сұрақтар қалды ма?

Сіз әрқашан қолдау қызметінің онлайн-чатына хабарласуыңызға болады. Біз Сіздің сұрағыңызды барынша тез қарастыруға және түпкілікті жауап беруге тырысамыз.

ЖИІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР

КАЗИНОҒА ҚАЛАЙ ТІРКЕЛУГЕ БОЛАДЫ?

Тіркеу ешқашан оңай болмады. Сайттың кез келген бетіндегі «Кіру» түймесін басыңыз, «Тіркеу» қойындысын таңдап, ашылатын пішіндегі барлық қажетті өрістерді толтырыңыз. Толтырғаннан кейін «Тіркеу» батырмасын басыңыз. Осыдан кейін электрондық поштаға растау хаты жіберіледі. Тіркеуді растау үшін осы электрондық поштаға сілтеме жасаңыз.

МЕН ҚҰПИЯ СӨЗДІ ҰМЫТЫП, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Құпия сөзіңізді қалпына келтіру үшін авторлау пішінін ашып, «Маған ұмыттым» сілтемесін басыңыз. Содан кейін электрондық поштаңызды немесе телефоныңызды енгізіп, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз. Содан кейін электрондық пошта немесе телефонға жіберілетін нұсқауларды орындаңыз.

МЕН E-MAIL ҰМЫТЫП ҚАЛДЫМ, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Сіз сәйкестендіру үрдісінен өтуіңіз керек. Процедура реттелмейді және әрбір клиент үшін бірегей болып табылады. Кез келген жағдайда біз сізге көмектесу үшін бар күшімізді саламыз. Пайдаланушы атыңызды ұмытпаңыз.

ЖЕКЕ БАСЫН ҚҰЖАТТАРМЕН РАСТАУ ТАЛАП ЕТІЛЕДІ МЕ?

Әрине, жоқ. Біз сіздің құпиялылығыңыз туралы қамқорлық жасаймыз және жеке басын куәландыратын құжаттарды талап етпейміз. Бұл өте ерекше жағдайларда ғана қажет болуы мүмкін.

ШОТТЫ ҚАЛАЙ ТЕЗ ТОЛТЫРУ КЕРЕК?

Дерлік дереу. Төлем провайдерінің жылдамдығына байланысты.

ҚАРАЖАТ ҚАЛАЙ ТЕЗ ШЫҒАРЫЛАДЫ?

Дерлік дереу. Төлем провайдерінің жылдамдығына байланысты. Біз төлемді қолмен өңдеуді сұраймыз, бұл автоматты түрде орындалады.

БОНУС ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ?

«Бонустық саясат» бетінде бонустарды алудың толық шарттары туралы біле аласыз.

БОНУС ОЙЫНШЫСЫ ДЕГЕНІМІЗ НЕ?

Бонустық ойынды бонус шарттарымен рұқсат етілген ойындарда ойнайды. Сіздің ставкаңызды толтырған кезде осы соманың құны қажетті мәнге жеткенше қосылады. Бұл әдетте бонустың сомасын ставка құнына көбейтіледі. Мысал: егер бонустың сомасы 100 рубль болса және ставка 10 болса, онда сіз ставка бойынша ставкаңызды толтырыңыз: 100 рубль × 10 = 1000 рубль.

МЕНДЕ БОНУС ОЙНАМАЙДЫ, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Бонус шарттарын мұқият оқып шығыңыз. Сіз оны шарттарды бұза отырып ойнауға тырысып жатқыңыз келуі мүмкін. Мысалға, рұқсат етілген мөлшерден асатын мөлшерде ойнаңыз немесе вагонға қатыспайтын ойын ойнаңыз. Егер сізде қате табылмаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Біз сізге көмектесеміз.

ЖЕКЕ БОНУСТАР БАР МА?

Ия, әрине, біздің ойыншыларымызға өте көңіл бөліп, өте қызықты жағдайлар жасаймыз.

ОЙЫН БАСТАЛМАДЫ, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Бетті қайта жүктеп көріңіз. Деректердің жоғалуынан қорықпа. Ойын үзіліп қалған жерден жалғасады. Егер бұл көмектеспесе және іліп шықса, шолғышты қайта іске қосып көріңіз (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Егер бұл көмектеспесе, браузеріңіздің кэшін тазалаңыз. Жоғарыда айтылғандардың ешқайсысы көмектеспесе, қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.

СҰРАҚТАРҒА СІЗ?

Сіз әрқашан онлайндық чат қызметіне қолдау көрсете аласыз. Біз сіздің мәселеңізді мүмкіндігінше тез қарастырамыз және жан-жақты жауап беруге тырысамыз.